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시행일: 2026년 7월 22일
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 브랜드·제품 정보, 회원 서비스, 고객센터(문의·FAQ·정품등록) 등 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스: 회사가 웹사이트 및 관련 채널을 통해 제공하는 일체의 정보·기능
- 이용자: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
- 회원: 서비스에 가입하여 계정을 부여받은 자
- 콘텐츠: 텍스트, 이미지, 영상, 자료 등 서비스에 게시된 정보
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시합니다.
- 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용 일자와 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다. 구체적 내용은 운영 상황에 따라 추가·변경될 수 있습니다.
- 브랜드·제품·컬렉션 정보 제공
- 스토리·소식 등 콘텐츠 열람
- 회원 가입·로그인·마이페이지
- 고객센터(문의하기, FAQ, 정품등록)
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제5조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 입력하고, 이용약관 및 개인정보 처리에 동의한 후 가입을 신청합니다.
- 만 14세 미만은 회원가입이 제한됩니다.
- 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 자격을 제한·정지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우 제외)
- 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
제6조 (회원 정보의 변경)
회원은 등록 정보에 변경이 있으면 마이페이지 등에서 직접 수정하거나 회사에 알려 주시기 바랍니다. 변경을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제7조 (회원의 의무)
- 회원은 관계 법령, 이 약관, 안내·공지사항을 준수해야 합니다.
- 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용
- 회사 또는 제3자의 저작권·초상권 등 권리 침해
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 욕설·비방·광고성 스팸 등 부적절한 게시·문의
- 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 계정(이메일·비밀번호 등) 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
- 이용자로부터 제기된 의견·불만이 정당하다고 인정될 경우 신속히 처리하도록 노력합니다.
제9조 (게시물·문의 내용)
- 이용자가 서비스에 등록한 문의·정품등록 내용에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
- 회사는 관련 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 내용, 서비스 운영을 방해하는 내용을 사전 통지 없이 삭제·제한할 수 있습니다.
제10조 (지식재산권)
서비스에 게시된 브랜드명, 로고, 이미지, 문구, 디자인 등 콘텐츠에 대한 저작권 및 관련 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 사전 동의 없이 복제·배포·상업적 이용을 할 수 없습니다.
제11조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
- 천재지변, 설비 장애, 통신 두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제12조 (계약 해지·탈퇴)
회원은 언제든지 서비스 내 안내된 방법 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
제13조 (면책)
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사가 제공하는 정보는 일반적인 안내 목적이며, 개별 상황에 따른 의학적·법률적 조언을 대체하지 않습니다.
- 외부 링크·제휴 채널을 통해 이루어진 거래·서비스에 대해, 회사의 고의·중과실이 없는 한 해당 사업자의 책임으로 합니다.
제14조 (준거법 및 분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
제15조 (고객센터)
- 상호: 릴레람
- 대표: 이승현
- 주소: 경기 하남시 미사강변한강로 135 미사강변 스카이폴리스 나동 10층 1062호
- 전화: 02-532-2340 (평일 10:00–17:00, 점심 12:00–13:00 / 주말·공휴일 휴무)
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